Köpvillkor

Pris

Priserna är angivna i SEK och moms ingår med 25 %. En fraktkostnad tillkommer beroende på val av leveransmetod, det lägsta alternativet kostar 69 kr. Vi tar inte ut någon expeditionsavgift eller fakturaavgift. Prisändringar kan ske utan förvarsel, dock gäller utsatt pris vid köptillfället. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel.

Kvalitetsgaranti

Oljemagasinet garanterar att levererade varor överensstämmer med produktbeskrivning och är kontrollerade originalprodukter. Hos oss får du samma varor för ett lägre pris.

Köp

Vid beställning träffas avtal om köp när Oljemagasinet (Oljemagasinet i Sverige AB, orgnr. 556956-5327) bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Genom lagd beställning godkänner kunden köpvillkoren. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Betalning

Oljemagasinet förbehålls äganderätten tills varan är tillfullo betald.

Betal- och kreditkort - Inga kostnader eller avgifter tillkommer. Om du vill betala med betal- eller kreditkort länkas du under köpprocessen till ePay. ePay har en lösning för säkra internetbetalningar och du lämnar ditt kortnummer på deras krypterade sida, inte till Oljemagasinet.se. Därefter länkas du tillbaks till Oljemagasinet och köpet avslutas. Om du i detta skede, när du går från ePay till Oljemagasinet, får en säkerhetsvarning ska du välja OK för att komma tillbaks till Oljemagasinet så att ordern bekräftas. Oljemagasinet får då information om att din order är betald och att varan kan skickas ut. Ditt kort debiteras samma dag som vi skickar varorna från vårt lager.

Vi uppfyller kraven för PCI DSS och innehar SSL-certifikat. 3D secure används som en extra säkerhetsåtgärd mot bedrägerier vid alla betal- eller kreditkortköp.

Fakturaköp - Betalning sker efter mottagandet av varan. Faktura skickas via mejl och skall betalas inom 14 dagar. En kreditupplysning kan komma att göras vid val av betalningsalternativ faktura.

Betalningspåminnelse - Obetalda fakturor hanteras av Nox Finans. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 60 kr. Om betalning uteblir skickas ärendet vidare till inkasso.

Leverans

Leveranstid – Normalt är leveranstiden mellan 1 till 3 arbetsdagar. Har varan inte levererats efter 5 dagar ber vi er kontakta oss eller transportören.

Fraktsätt – Standardfrakt kostar från 69 kr och varorna skickas med Postnord eller DHL till ett av deras utlämningsställen. Du får sändningsnummer via e-post och ett sms när paketet är framme.

Leveransförsening – Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post eller telefon. 

Transportrisk – Kontrollera alltid varans skick vid mottagandet, har transportskador uppkommit skall detta meddelas ansvarig distributör och Oljemagasinet så snart som möjligt. Vi står för transportrisken dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Köparen står för risken vid eventuell retur till oss.

Delad order – Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga fraktkostnaden. Oljemagasinet meddelar dig vid eventuella förändringar av annat än avtalat.

Garanti

Oljemagasinet. säljer alla produkter med minst två års garanti, utom på förbrukningsvaror där gäller tillverkarens garanti som kan vara kortare än ett år. Produktgarantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantiperioden, meddela Oljemagasinet snarast om detta inträffar.

Ångerrätt och öppet köp i 60 dagar

Som kund hos Oljemagasinet har du rätt att ångra ditt köp inom 60 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och utan bruten försegling samt ej förstörd eller skadad. Ladda ner konsumentverkets ångerblankett här.

Retur och ej uthämtade paket

Alla returer skall godkännas av Oljemagasinet och varan returneras inom 14 dagar från det att Oljemagasinet har informerats. Köparen debiteras en returavgift på totalt 150 kr, såvida ej felexpediering skett eller annat är avtalat.

Vid beställningar där leveranser inte hämtas ut och därför går i retur tillbaka till Oljemagasinet kommer köparen debiteras returavgift på totalt 150 kr.

Reklamation

Vårt sortiment håller hög kvalitet. Skulle du mot förmodan köpt något som inte motsvarar eller överträffar dina förväntningar, tveka då inte med att höra av dig. Din rätt att reklamera går enligt konsumentköplagen ut tre år efter det att du har tagit emot varan. Varan kan ha en garanti som är kortare än tre år, men det förkortar inte reklamationstiden enligt lagen. Oljemagasinet är fri att bestämma om fel skall repareras eller om varan skall bytas ut. I vissa fall kan varan begäras i retur för kostnadsfri kontroll. Om varan visar sig vara felfri debiteras köparen på fraktkostnaden.

Vid godkänd reklamation ersätts kunden för eventuella fraktkostnader samt andra kostnader som uppkommit i samband med reklamationen, tex bensinkostnader, parkeringskostnader, telefonkostnader och liknande.

Vid reklamerat köp återbetalas pengarna så snart produkterna har returnerats till Oljemagasinet. Normal återbetalningstid för fakturaköp är 1-2 dagar och kortköp 2-5 dagar. Återbetalning av köpbelopp görs via samma betalsätt som köpet.

Ansvar

Oljemagasinet tar inte ansvar för eventuella skador uppkomna på fordon, person eller annat i samband med montage eller användande. Vi uppmanar att följa respektive tillverkares säkerhetsföreskrifter. Vid tveksamheter ber vi er kontakta oss.

Vid eventuella tvister är vår målsättning att alltid komma fram till bästa möjliga lösning på det inträffade. Vid en eventuell tvist hos Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) följer vi alltid den rekommendation som ges av ARN i Sverige (www.arn.se) eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR, eu.europa.eu/odr).

Allmännareklammationsnämnden
Box 174
10123 Stockholm

Cookies

I enlighet med 6 kap 18 § Lagen om elektronisk kommunikation informeras härmed användarna av Oljemagasinet.se om att sajten använder cookies för att underlätta hanteringen av personliga inställningar. Cookies används bland annat för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn. Om din Webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att lägga din beställning via Internet.

Sekretess, säkerhet och personuppgifter

GDPR, General Data Protection Regulation, är en EU-förordning som reglerar hur vi får behandla personuppgifter. Den ersätter PUL (personuppgiftslagen) från och med 25 maj 2018.  Du kan läsa mer om lagen och dina rättigheter på Datainspektionens hemsida.

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

GDPR - Dina rättigheter:

Oljemagasinet kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.

Alla försök till falska beställningar eller andra bedrägerier kommer polisanmälas. IP-nummer sparas.

Oljemagasinet följer konsumentköplagen.