Vanliga frågor

Innan köp

Vad kostar frakten?
Frakten kostar 69 kr med Postnord och 79 kr med DHL, oavsett hur mycket du beställer.

Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar allt med DHL eller PostNord från eget lager och normalt når leveransen dig på 1-2 arbetsdagar. Alla beställningar som läggs före klockan 12 skickas samma dag. 

Finns varorna tillgängliga för omgående leverans?
Ja, alla varor finns normalt i lager. Skulle något vara tillfälligt slut framgår detta i artikelbeskrivningen. Varor som tillfälligt inte finns i lager, finns oftast tillgängliga inom några dagar.

Kan jag hämta varorna själv?
Vi har ingen fysisk butik och all försäljning sker via webben. Bor du däremot nära vårt kontor och lager får du möjligheten att välja “Hämta hos oss” som fraktalternativ när du befinner dig i kassan. När din order är klar för att hämtas får du ett SMS skickat till din mobil.

Vilken olja ska jag välja?
Följ vår guide Välj rätt olja.

Hur kan det vara så billigt och kan man lita på kvaliteten?
Vi har ingen fysisk butik, all vår försäljning sker via webben och våra produkter skickas från eget lager. Detta innebär att vi kan erbjuda lägre priser än vad många är vana vid. Oljan är oftast inte äldre än några månader. Vi garanterar att alla varor är kontrollerade originalprodukter.


Efter köp

Hur gör jag ändringar i min beställning?
Om du vill ändra i din beställning kan du mejla eller ringa oss. Du kanske vill lägga till eller byta ut artiklar och det går utmärkt förutsatt att beställningen inte är packad och skickad.

Har mitt paket skickats?
Du får alltid ett mejl med kollinummer när ditt paket har skickats. Detta skall du få samma eller påföljande arbetsdag.

När får jag mitt paket?
Så snart paketet är skickat får du ett kollinummer och länk för att spåra försändelsen. Normalt når leveransen fram på 1-2 arbetsdagar. Tycker du att leveransen dröjer kan du kontakta oss.

Hur betalar jag?
Om du valt att betala efter beställningstillfället kommer du få en faktura skickad till din e-post. I fakturan finns de uppgifter du behöver för att slutföra din betalning.

Jag vill returnera en eller flera artiklar, hur gör jag?
Returnera enkelt varor genom att fylla i returformuläret på sidan. Du kan också kontakta oss på telefon eller mejl. Vi accepterar returer upp till 60 dagar efter köpet.

Något är fel på min beställning, vad gör jag?
Kontakta oss så hjälper vi dig på bästa sätt!